販売　-顧客リスト

顧客リスト

顧客リスト

顧客リスト画面では　注文を受けた顧客一覧・顧客ごとの注文履歴　を確認して頂けます。
画面右上のアクションボタンを押すと、顧客の詳細情報を登録できます。

顧客詳細画面

上記の注文履歴は
・顧客がLINEから注文をする(販売者からの請求書待ち)
・顧客へ請求書を発行する(顧客の支払い待ち)
・顧客の支払いを確認(取引完了)
といったアクションをするたびに履歴が増えていきます。
当ツールは発送管理は行わないため、顧客の支払いを確認できた時点で完了としております。

それぞれのアクションボタンを押すと、各取引の注文詳細画面へアクセスできます。

チャンネル名で絞り込む

チャンネル画面にて複数のチャンネルを運営している場合、画面上のチャンネルボタンを押すことで
指定したチャンネルの顧客リストへ絞り込むことができます。

ステータスで絞り込む

チャンネル同様にステータスで絞り込みも可能です。

顧客を新規追加（LINEを介さずに手入力で顧客を追加する）

画面右上の＋新規追加ボタンを押すと、手入力にて顧客を追加することができます。

LINEを経由しない購入者(ウェブサイト、電話やFAX注文など）の登録ができます。

通常LINEから購入されるので、自動で注文リストへ注文が増えていきますが
手入力で登録した購入者の注文は、注文リストから手入力で追加していく必要があります。

顧客詳細情報の編集

顧客名・メールアドレス・電話番号の編集

顧客リスト一覧から顧客名をクリックしします。

顧客の注文状況や登録情報などが表示されます。顧客の住所やメールアドレス等はこちらより編集します。顧客情報を編集すると、編集後に受注した注文から変更が適応されます。
例：顧客の請求先を編集すると、過去の請求書の住所は変更されず、新しい請求書に適応されます。

顧客住所(請求先・発送先）の編集

顧客詳細画面右上の住所録より、請求先・発送先住所を追加・編集します。
右上の新しい住所を追加から住所を登録していきます。
画面右側の…をクリックすると、各住所へ請求先アイコン・メイン発送先アイコンをつけることができます。請求先・発送先それぞれ１つのみ指定できます。

※登録した住所を変更すると、新規の注文から変更が適応されます。
過去の注文の住所、請求先が書き換わることはありません。
また現在取引中の注文も「LINEから注文された時の住所情報」が適応されるため、取引中に配送先・請求先を編集しても取引中の注文へは反映されません。取引中に配送先・請求先を変更したい場合は①顧客詳細から配送先・請求先を編集②注文リスト(あるいは請求先リスト)を開き、変更した住所を選択して下さい。